자주 묻는 질문

예약은 언제까지 가능한가요?

보통 서비스 희망일 기준 3~7일 전 예약을 권장드립니다. 다만, 이사 시즌 등 성수기에는 예약이 일찍 마감될 수 있으니 미리 일정을 확인해 주세요.

청소 범위는 어떻게 되나요?

주방, 욕실, 방, 거실, 창틀, 베란다 등 집안 내부 전체가 포함됩니다. 다만, 외창(밖을 향한 유리면)과 샹들리에 등 특수 시설은 안전상의 이유로 제외되거나 별도 협의가 필요할 수 있습니다.

청소 시 직접 현장에 있어야 하나요?

청소 시작 시 문을 열어주시고, 종료 30분 전쯤 방문하셔서 함께 결과물을 확인(검수)하시는 것을 가장 권장합니다. 부득이한 경우 비대면으로 진행하고 사진으로 전후 결과를 보고해 드립니다.

결제는 언제 하나요?

뽀얀은 100% 후불제 시스템입니다. 서비스 완료 후 고객님께서 직접 현장을 확인하시고 만족스러우실 때 결제해 주시면 됩니다. (예약금 없음)

이사/입주 청소 시 가전 내부 세척도 포함인가요?

가전제품(냉장고, 오븐, 에어컨 등)의 외부 클리닝은 포함되지만, 내부 살균 및 부품 분리 세척은 별도 옵션 서비스로 제공됩니다. 예약 시 옵션에서 선택해 주세요.